Tham khảo

Quy định sử dụng tại 77aa

Khi mở tài khoản tại 77aa, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia bàn casino trực tiếp…

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
77aa Quy định sử dụng tại 77aa
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong đội ngũ 77aa có thể xem trực tiếp. Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch đi qua kết nối SSL và xác thực hai bước nếu bạn đã bật tính năng này. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo thanh toán đúng chủ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản của bạn. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản. Phù hợp cho các khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về bất kỳ vấn đề tài khoản nào.

Giải đáp về điều khoản tại 77aa

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 77aa và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ và có thể ảnh hưởng đến số dư chưa rút.

Thông tin chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.